General terms

INDES

Article 1 – Definitions
Article 2 – Identity of the entrepreneur
Article 3 – Applicability
Article 4 – The offer
Article 5 – The agreement
Article 6 – Right of withdrawal Article 7 – Obligations of the consumer during the reflection period
Article 8 – Exercise of the right of withdrawal by the consumer and costs thereof.
Article 9 – Obligations of the entrepreneur in case of withdrawal
Article 10 – Exclusion of right of withdrawal
Article 11 – The price
Article 12 – Compliance and extra guarantee
Article 13 – Delivery and implementation
Article 14 – Duration transactions: duration, cancellation and extension Article 15 – Payment
Article 16 – Complaints
Article 17 – Disputes
Article 18 – Additional or different provisions

IndexES

In these conditions, the following definitions apply:

  • Additional Agreement: an agreement whereby the consumer acquires products, digital content and / or services in connection with a distance contract and these goods, digital content and / or services are provided by the entrepreneur or by a third party on the basis of an agreement between that third party and the entrepreneur;
  • Cooling Off Period: the period within which the consumer can exercise his right of withdrawal;
  • Consumer: the natural person who is not acting for purposes related to his trade, business, craft or professional activity;
  • Day: calendar day;
  • Digital content: data produced and supplied in digital form;
  • Agreement duration: an agreement that extends to the regular delivery of goods, services and / or digital content during a certain period;
  • Durable data carrier: any tool - including e-mail - that enables the consumer or entrepreneur to store information that is addressed to him personally in a way that facilitates future consultation or use during a period that is geared to the purpose for which the information is intended and which allows unaltered reproduction of the stored information;
  • Right of withdrawal: the possibility for the consumer to cancel the distance contract within the cooling-off period;
  • Entrepreneur: the natural or legal person who offers products, (access to) digital content and / or services to consumers at a distance;
  • Distance: agreement: an agreement that is concluded between the entrepreneur and the consumer within the framework of an organized system for distance sales of products, digital content and / or services, whereby up to and including the conclusion of the agreement exclusive or partly made of one or more remote communication techniques;
  • Model form for cancellation: the European model withdrawal form included in Appendix I of these conditions. Annex I does not have to be made available if the consumer does not have a right of withdrawal with regard to his order;
  • Remote Communication Technology: means that can be used to conclude an agreement, without the consumer and entrepreneur having to be together in the same room at the same time.

ARTICLE 2 - IDENTITY OF THE COMPANY

Leather Hype
  • Email address: [email protected]
  • Chamber of Commerce number: 34077740
  • VAT identification number: NL001166312B23
  • If the entrepreneur's activity is subject to a relevant licensing system: the information about the supervisory authority.
  • the professional association or organization with which it is affiliated;
  • the professional title, the place in the EU or the European Economic Area where it is awarded;
  • a reference to the professional rules that apply in the Netherlands and instructions where and how these professional rules are accessible.

ARTICLE 3 - APPLICABILITY

  • These general terms and conditions apply to every offer from the entrepreneur and to every distance contract concluded between the entrepreneur and the consumer.
  • Before the distance contract is concluded, the text of these general terms and conditions is made available to the consumer. If this is not reasonably possible, the entrepreneur will indicate, before the distance contract is concluded, how the general terms and conditions can be viewed at the entrepreneur and that they will be sent free of charge as soon as possible at the request of the consumer. The fact is that you don't have to worry.
  • If the distance contract is concluded electronically, notwithstanding the previous paragraph and before the distance contract is concluded, the text of these general terms and conditions can be made available to the consumer electronically in such a way that it can be stored in a simply on a durable data carrier. If this is not reasonably possible, before the distance contract is concluded, it will be indicated where the general terms and conditions can be read electronically and that they will be sent free of charge at the request of the consumer, whether or not by electronic means.
  • In the event that specific product or service conditions apply in addition to these general terms and conditions, the second and third paragraphs apply mutatis mutandis and the consumer can always invoke the applicable provision that is most favorable to him in the event of conflicting conditions.

ARTICLE 4 - THE OFFER​

  • If an offer has a limited period of validity or is made subject to conditions, this will be expressly stated in the offer.
  • The offer contains a complete and accurate description of the products, digital content and/or services offered. The description is sufficiently detailed to allow a proper assessment of the offer by the consumer. If the entrepreneur uses images, these are a true representation of the products, services and/or digital content offered. Obvious mistakes or errors in the offer are not binding on the entrepreneur.
  • Each offer contains such information that it is clear to the consumer which rights and obligations are attached to accepting the offer.

ARTICLE 5 - THE AGREEMENT

  • Subject to the provisions of paragraph 4, the agreement is concluded the moment the consumer accepts the offer and meets the associated conditions.
  • If the consumer has accepted the offer electronically, the entrepreneur will immediately confirm receipt of the acceptance of the offer electronically. As long as the entrepreneur has not confirmed receipt of this acceptance, the consumer can dissolve the agreement.
  • If the agreement is concluded electronically, the entrepreneur will take appropriate technical and organizational measures to secure the electronic transfer of data and ensure a safe web environment. If the consumer can pay electronically, the entrepreneur will take appropriate security measures.
  • The entrepreneur can inform himself - within the law - whether the consumer can meet his payment obligations, as well as all those facts and factors that are important for a responsible conclusion of the distance contract. If, on the basis of this investigation, the entrepreneur has good reasons not to enter into the agreement, he is entitled to refuse an order or request or to attach special conditions to the execution.
  • At the latest upon delivery of the product, service or digital content to the consumer, the entrepreneur will send the following information, in writing or in such a way that it can be stored by the consumer in an accessible manner on a durable data carrier:
  • the visiting address of the establishment of the entrepreneur where the consumer can go with complaints;
  • the conditions under which and the manner in which the consumer can make use of the right of withdrawal, or a clear statement regarding the exclusion of the right of withdrawal;
  • the information about guarantees and existing after-sales service;
  • the price including all taxes of the product, service or digital content; if applicable, the cost of delivery; and the method of payment, delivery or performance of the distance contract;
  • the requirements for terminating the agreement if the agreement has a duration of more than one year or is of indefinite duration;
  • if the consumer has a right of withdrawal, the model withdrawal form.
  • In the case of an extended transaction, the provision in the previous paragraph only applies to the first delivery.

ARTICLE 6 - RIGHT OF WITHDRAWAL​

For products:

  • The consumer can dissolve an agreement with regard to the purchase of a product during a reflection period of at least 14 days without stating reasons. The entrepreneur may ask the consumer for the reason for withdrawal, but not oblige him to state the reason(s).
  • The reflection period referred to in paragraph 1 starts on the day after the consumer, or a third party designated by the consumer in advance, who is not the carrier, has received the product, or:
  • if the consumer has ordered several products in the same order: the day on which the consumer, or a third party designated by him, has received the last product. The entrepreneur may, provided he has clearly informed the consumer about this prior to the ordering process, refuse an order for several products with different delivery times.
  • if the delivery of a product consists of several shipments or parts: the day on which the consumer, or a third party designated by him, has received the last shipment or the last part;

in the case of agreements for regular delivery of products during a certain period: the day on which the consumer, or a third party designated by him, has received the first product.

For services and digital content that is not provided on a tangible medium:

  • The consumer can dissolve a service agreement and an agreement for the supply of digital content that has not been delivered on a tangible medium for a minimum of 14 days without stating reasons. The entrepreneur may ask the consumer for the reason for withdrawal, but not oblige him to state the reason(s).
  • The reflection period referred to in paragraph 3 commences on the day following the conclusion of the agreement.

Extended cooling-off period for products, services and digital content that is not delivered on a material medium if you do not inform about the right of withdrawal.

  • If the entrepreneur has not provided the consumer with the legally required information about the right of withdrawal or the model withdrawal form, the reflection period will expire twelve months after the end of the original reflection period established in accordance with the previous paragraphs of this article.
  • If the entrepreneur has provided the consumer with the information referred to in the previous paragraph within twelve months after the commencement date of the original cooling-off period, the cooling-off period will expire 14 days after the day on which the consumer received that information. The fact is that you don't have to worry.

ARTICLE 7 - OBLIGATIONS OF THE CONSUMER DURING THE CHANGEOVER TIME

  • During the cooling-off period, the consumer will handle the product and the packaging with care. He will only unpack or use the product to the extent necessary to determine the nature, characteristics and functioning of the product. The basic principle here is that the consumer may only handle and inspect the product as he would be allowed to do in a store.
  • The consumer is only liable for depreciation of the product that is the result of a way of handling the product that goes beyond what is permitted in paragraph 1.
  • The consumer is not liable for depreciation of the product if the entrepreneur has not provided him with all legally required information about the right of withdrawal before or at the conclusion of the agreement.

ARTIKEL 8 - UITOEFENING VAN HET HERROEPINGSRECHT DOOR DE CONSUMENT EN KOSTEN DAARVAN

  • Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer.
  • Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de consument het product terug of overhandigt dit aan (een gemachtigde van) de ondernemer. Dit hoeft niet als de ondernemer heeft aangeboden het product zelf af te halen. De consument heeft in ieder geval de bedenktijd in acht genomen als hij het product retourneert voordat de bedenktijd is verstreken.
  • De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
  • Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.
  • De consument draagt de directe kosten van het terugzenden van het product. Als de ondernemer niet heeft gemeld dat de consument deze kosten moet dragen of als de ondernemer aangeeft de kosten zelf te dragen, hoeft de consument de kosten voor terugzending niet te dragen.
  • de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht, de kostenvergoeding of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, of;
  • De consument draagt geen kosten voor de volledige of gedeeltelijke levering van niet op een materiële drager geleverde digitale inhoud, indien:
  • voorafgaand aan de levering niet uitdrukkelijk heeft ingestemd met nakoming van de overeenkomst voor het einde van de bedenktijd;
  • hij bij het verlenen van zijn toestemming niet heeft erkend zijn herroepingsrecht te verliezen; of
  • de ondernemer heeft deze verklaring van de consument niet bevestigd.
  • Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.

ARTIKEL 9 - VERPLICHTINGEN VAN DE ONDERNEMER BIJ HERROEPING

  • Als de ondernemer de consument de mogelijkheid biedt om langs elektronische weg te herroepen, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.
  • De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.
  • De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
  • Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de meerkosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.

ARTIKEL 10 - UITSLUITING VAN HET HERROEPINGSRECHT

De ondernemer kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als de ondernemer dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld:

  • Producten of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen;
  • Overeenkomsten gesloten tijdens een openbare veiling. Een openbare veiling betekent een verkoopmethode waarbij producten, digitale inhoud en / of diensten door de ondernemer worden aangeboden aan de consument die persoonlijk aanwezig is of de mogelijkheid krijgt persoonlijk aanwezig te zijn op de veiling, onder leiding van een veilingmeester, en waarin de succesvolle bieder verplicht is de producten, digitale inhoud en / of diensten af te nemen;
  • Servicecontracten, na volledige uitvoering van de dienst, maar alleen als:
  • de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en

ARTIKEL 11 - DE PRIJS

  • Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en / of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
  • In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten met variabele prijzen aanbieden die gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waarop de ondernemer geen invloed heeft. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
  • Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
  • Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en:
  • deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
  • de consument heeft de bevoegdheid de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
  • De prijzen vermeld in het aanbod van producten of diensten zijn inclusief BTW.

ARTIKEL 12 - NALEVING OVEREENKOMST EN EXTRA GARANTIE

  • De ondernemer staat er voor in dat de producten en / of diensten beantwoorden aan de overeenkomst, de specificaties in het aanbod, de redelijke eisen van deugdelijkheid en / of bruikbaarheid en de op het moment van totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en / of overheidsvoorschriften. . Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
  • Een door de ondernemer, zijn leverancier, fabrikant of importeur verstrekte aanvullende garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst jegens de ondernemer kan doen gelden indien de ondernemer zijn deel van de overeenkomst niet is nagekomen.
  • Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van de ondernemer, zijn leverancier, importeur of producent waarbij hij de consument bepaalde rechten of aanspraken toekent die verder gaan dan wettelijk verplicht is ingeval hij zijn deel van de overeenkomst niet is nagekomen.

ARTIKEL 13 - LEVERING EN UITVOERING

  • De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
  • Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
  • Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal de ondernemer geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.
  • Na ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft onverwijld terugbetalen.
  • Het risico van beschadiging en / of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

ARTIKEL 14 - DUURTRANSACTIES: DUUR, ANNULERING EN VERLENGING

Annulering:

  • De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van maximaal één maand.
  • De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van tenminste één maand. hoogstens.
  • De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten:
  • te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode;
  • opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan;
  • altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen.

Uitbreiding:

  • Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.
  • In afwijking van het vorige lid kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag-, week- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van ten hoogste drie maanden, indien de consument die deze verlengde overeenkomst aangaat kan de verlenging opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
  • Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand. De opzegtermijn is ten hoogste drie maanden indien de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eens per maand bezorgen van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften.
  • Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld uitbrengen van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode.

Duur:

  • Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste een maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten. Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.

ARTIKEL 15 - BETALING

  • Voor zover in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden niet anders is bepaald, dienen de door de consument verschuldigde bedragen binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktijd of bij gebreke van een bedenktijd binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst te worden voldaan. In het geval van een overeenkomst van dienstverlening gaat deze termijn in op de dag nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
  • Bij de verkoop van producten aan consumenten mogen algemene voorwaarden de consument nimmer verplichten tot vooruitbetaling van meer dan 50%. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst (en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
  • De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
  • Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting (en) voldoet, is dit, nadat hij door de ondernemer op de hoogte is gebracht van de niet-tijdige betaling en de ondernemer de consument een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichting te voldoen, na Bij niet-betaling binnen deze termijn van 14 dagen is over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is de ondernemer gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500, -; 10% over de volgende € 2.500, - en 5% over de volgende € 5.000, - met een minimum van € 40, -. De ondernemer kan ten behoeve van de consument afwijken van genoemde bedragen en percentages.

ARTIKEL 16 - KLACHTEN

  • De ondernemer heeft een goed bekendgemaakte klacht en behandelt klachten volgens deze procedure.
  • Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
  • Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Indien een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, zal de ondernemer binnen een termijn van 14 dagen reageren met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
  • De consument dient de ondernemer in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen. Na deze periode ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

ARTIKEL 17 - GESCHILLEN

  • Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Uw inhoud komt hier. Bewerk of verwijder deze tekst inline of in de module Inhoudsinstellingen. U kunt ook elk aspect van deze inhoud opmaken in de module Ontwerpinstellingen en zelfs aangepaste CSS toepassen op deze tekst in de module Geavanceerde instellingen.

ARTIKEL 18 - AANVULLENDE OF ANDERE BEPALINGEN

Aanvullende of afwijkende bepalingen van deze algemene voorwaarden mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd of op zodanige wijze dat deze op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

 

 

Bijlage I: Modelformulier voor herroeping

Modelformulier voor annulering

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

 
  • Naar: LEATHER HYPE
  • HULSWITWEG 47 2031 BG HAARLEM NEDERLAND
  • [faxnummer ondernemer, indien beschikbaar]
  • [e-mailadres of elektronisch adres van ondernemer]
  • Ik / Wij * deel / delen * u hierbij mede dat ik / wij * aangaande onze overeenkomst de verkoop van de volgende producten betreft:
  • de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud] * de levering van de volgende dienst: [omschrijving van de dienst] *, herroepen / herroepen *
  • Besteld op * / ontvangen op * [besteldatum bij diensten of ontvangst bij producten]
  • [Naam van consument (en)]
  • [Adres consument (en)]
  • [Handtekening consument (en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
  • * Schrap wat niet van toepassing is of vul in wat van toepassing is.